Gestione Operativa

Questa sezione raccoglie la documentazione per chi usa SafeOps in esercizio.

Usala per:

• lavorare sulle attivita' quotidiane;
• seguire i flussi servizio;
• verificare il perimetro dati;
• eseguire setup, collaudo e go-live.

Quando partire da qui

Entra da questa sezione se devi:

• gestire richieste, ticket, offerte e servizi attivi;
• usare il portale amministratore;
• fare test operativi su un tenant;
• verificare che un utente veda solo cio' che deve vedere.

Percorsi consigliati

Uso e contesto

1. Convenzioni Tenant e Route
2. Guida Utente
3. Viste Chiave
4. Portale Amministratore
5. Operativo e Ticket (Interventi)

Ruoli e accessi

1. Gestione Globale Ruoli e Accessi
2. Ruoli e Servizi
3. Schede Ruolo

Controlli e validazione

1. Diagnostica Visibilita'
2. Test Plan per Ruolo
3. Runbook Setup Tenant Commerciale
4. Checklist Go-Live Besant
5. Collaudo Finale Besant

Flussi e procedure

1. RAS End-to-End
2. Workflow RAS Target
3. Workflow RAS Mapping Tecnico
4. Workflow RAS Extra
5. Workflow RAS Flowchart per Attori
6. Workflow RAS Flowchart Manageriale
7. Workflow RAS PDF Ready
8. Workflow RAS Presentazione HTML
9. Workflow RAS PDF Ready Extra
10. Workflow RAS Presentazione HTML Extra
11. Newsboard Integration
12. Document Editor Integration

Runbook e supporto

1. Runbook
2. Runbook OnlyOffice
3. Troubleshooting
4. Formazione One Page
5. Video Tutorial

Pagine correlate

• Gestione Admin
• Sviluppo