Viste Chiave¶

Scopo¶

Questa pagina raccoglie le viste operative principali del flusso commerciale e di servizio.

Nota:

la struttura e pronta per inserire screenshot reali;
in questa fase ho documentato le schermate e il contenuto atteso;
le immagini definitive vanno acquisite dal tenant corrente (Besant / IDS) quando il setup e stabilizzato.
nomenclatura menu/route: vedi Convenzioni Tenant e Route.

1. Richieste Servizio¶

Percorso:

Commerciale -> Richieste Servizio

Cosa fa il menu:

apre la lista operativa delle richieste di servizio del perimetro utente;
concentra stato, badge, SLA e azioni rapide sul flusso commerciale.

Cosa deve mostrare:

badge topbar:
Nuove richieste
Risposte admin
riepilogo operativo:
totale
nuove
presa in carico
in lavorazione
in offerta
ticket
riepilogo SLA per flusso:
RAS
Ticket
Documentale
filtri rapidi:
stato operativo
flusso
solo nuove risposte admin

Screenshot consigliato:

lista con almeno:
una richiesta nuova
una in lavorazione
una con nuova risposta amministratore

Placeholder screenshot:

[INSERIRE SCREENSHOT: Richieste Servizio - tenant corrente]

2. Offerta RAS¶

Percorso:

Commerciale -> Offerta RAS

Cosa fa il menu:

apre la vista di compilazione e calcolo dell'offerta RAS;
usa i dati iniziali della richiesta per costruire la proposta economica.

Cosa deve mostrare:

trattativa precompilata;
dati iniziali UA/Box/UC/Mag;
tariffazione:
forfait
per unita
mista
breakdown calcolo;
riepilogo totale;
pulsante salvataggio offerta.

Screenshot consigliato:

esempio con offerta precompilata da richiesta amministratore.

Placeholder screenshot:

[INSERIRE SCREENSHOT: Offerta RAS - precompilata]

3. Servizi Attivi¶

Percorso:

Commerciale -> Servizi Attivi

Cosa fa il menu:

apre la lista dei servizi gia attivi per clienti e perimetri collegati;
serve per scadenze, rinnovi e stato del servizio.

Cosa deve mostrare:

stato servizio;
scadenza rinnovo;
giorni alla scadenza;
anticipo;
badge:
attivo
in scadenza
scaduto
azioni:
invia email
crea rinnovo

Screenshot consigliato:

lista con almeno un record in scadenza.

Placeholder screenshot:

[INSERIRE SCREENSHOT: Servizi Attivi - scadenze]

4. Cruscotto (Dashboard Commerciale)¶

Percorso:

Commerciale -> Cruscotto

Cosa fa il menu:

apre la dashboard commerciale con KPI, forecast e alert operativi;
aiuta a leggere l'andamento complessivo del modulo commerciale.

Cosa deve mostrare:

KPI;
target vs consuntivo;
forecast;
alert aziende;
clienti a rischio;
timeline;
classifica commerciali;
classifica aziende.

Screenshot consigliato:

vista completa con filtri Commerciale / Azienda.

Placeholder screenshot:

[INSERIRE SCREENSHOT: Cruscotto - tenant corrente]

5. Portale Amministratore¶

Percorso:

link pubblico generato da Commerciale -> Amministratori Condominio

Cosa fa il menu / link:

genera o apre il portale leggero usato dagli amministratori di condominio;
permette di raccogliere richieste e aggiornamenti senza accesso al gestionale interno.

Cosa deve mostrare:

elenco condomini;
form richiesta servizio;
richieste recenti;
dettaglio richiesta;
note pubbliche;
allegati;
risposta amministratore.

Screenshot consigliato:

home portale;
dettaglio richiesta con storico.

Placeholder screenshot:

[INSERIRE SCREENSHOT: Portale Amministratore - home]
[INSERIRE SCREENSHOT: Portale Amministratore - dettaglio richiesta]

6. Diagnostica Visibilita'¶

Percorso:

Commerciale -> Diagnostica Visibilita'

Cosa fa il menu:

apre la vista di controllo per capire cosa vede davvero l'utente;
confronta perimetro, profili e permessi effettivi.

Cosa deve mostrare:

tenant;
utente;
scoped attivo / non attivo;
clienti visibili;
richieste / trattative / offerte visibili;
permessi FAB effettivi;
checklist di validazione.

Screenshot consigliato:

un profilo commerciale;
un profilo tecnico.

Placeholder screenshot:

[INSERIRE SCREENSHOT: Diagnostica Visibilita' - commerciale]
[INSERIRE SCREENSHOT: Diagnostica Visibilita' - tecnico]

7. Matrice Permessi¶

Percorso:

Commerciale -> Matrice Permessi

Cosa fa il menu:

apre la matrice dei permessi FAB minimi consigliati per i profili operativi;
serve come riferimento rapido per configurazione e audit.

Cosa deve mostrare:

profilo
viste
permessi minimi consigliati

Screenshot consigliato:

vista completa con i tre profili.

Placeholder screenshot:

[INSERIRE SCREENSHOT: Matrice Permessi]

Sequenza suggerita per acquisire gli screenshot reali¶

completare il setup utenti demo del tenant;
collegare utenti a:
commerciale
rete gestione
incarico tecnico
usare Besant come tenant di riferimento;
catturare le schermate dopo test funzionale;
aggiornare questa pagina con immagini definitive e didascalie.