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Collaudo Finale Besant

Scopo

Questa checklist serve come collaudo finale prima dell'uso operativo del tenant Besant.

Rispetto alla checklist di go-live, qui il focus e:

  • validazione pratica end-to-end;
  • blocchi reali da provare;
  • esito finale OK / KO.

Nota: nomenclatura menu/route uniforme anche su IDS (cambia solo dominio tenant).

Blocco 1. Login e ruoli

  • [ ] Login riuscito con commerciale
  • [ ] Login riuscito con gestione
  • [ ] Login riuscito con tecnico
  • [ ] OTP coerente con la policy attesa
  • [ ] Menu coerente per ciascun ruolo

Esito:

  • OK / KO

Blocco 2. Perimetro dati

Per ogni utente:

  • [ ] Diagnostica Visibilita' si apre
  • [ ] Il tenant e tenant_besant
  • [ ] Il perimetro clienti e coerente
  • [ ] Il perimetro richieste e coerente
  • [ ] Il perimetro offerte e coerente

Esito:

  • OK / KO

Blocco 3. Richieste Servizio

  • [ ] Richieste Servizio si apre
  • [ ] I badge topbar sono coerenti
  • [ ] Il riepilogo operativo e coerente
  • [ ] Il riepilogo SLA per flusso e coerente
  • [ ] I filtri Stato, Flusso, Risposte admin funzionano
  • [ ] Prendi in carico funziona
  • [ ] In lavorazione funziona
  • [ ] Nota pubblica da modal funziona

Esito:

  • OK / KO

Blocco 4. Portale Amministratore

  • [ ] Il link portale si genera
  • [ ] L'amministratore vede i condomini corretti
  • [ ] Una richiesta servizio viene inviata
  • [ ] Il dettaglio richiesta pubblico si apre
  • [ ] Note pubbliche visibili
  • [ ] Risposta amministratore salvata
  • [ ] Allegati iniziali e di risposta scaricabili

Esito:

  • OK / KO

Blocco 5. RAS end-to-end

  • [ ] Una richiesta RAS crea la Richiesta Servizio
  • [ ] Viene creata la Trattativa
  • [ ] Offerta RAS si apre precompilata
  • [ ] Il calcolo e coerente
  • [ ] L'offerta si salva
  • [ ] La conversione crea:
  • ticket
  • documento
  • servizio attivo
  • [ ] Dal compila RAS Finalizza versione genera la stampa finale
  • [ ] Vengono creati Libretto RAS + SCHEDA_*
  • [ ] Libretto RAS e visibile sul cliente in categoria RAS
  • [ ] SCHEDA_* risultano come allegati del libretto
  • [ ] Il rinnovo puo essere creato

Esito:

  • OK / KO

Blocco 6. Ticket e documentale

  • [ ] Servizi -> Ticket rispetta il perimetro
  • [ ] Calendario Interventi rispetta il perimetro
  • [ ] Documentale -> Documenti rispetta il perimetro
  • [ ] In lista documenti non compare il +
  • [ ] Preview e Download funzionano
  • [ ] Storico Stampe mostra le versioni RAS storiche
  • [ ] Download allegato richiesta funziona
  • [ ] Download documento offerta funziona
  • [ ] Un record fuori perimetro non e accessibile

Esito:

  • OK / KO

Blocco 7. Cruscotto e rinnovi

  • [ ] Commerciale -> Cruscotto si apre
  • [ ] KPI e filtri sono coerenti
  • [ ] Servizi Attivi mostra scadenze corrette
  • [ ] Reminder manuale funziona
  • [ ] Reminder automatico e configurato

Esito:

  • OK / KO

Chiusura collaudo

Il tenant Besant puo essere considerato pronto quando:

  • tutti i blocchi critici sono OK;
  • i difetti residui non impattano perimetro, sicurezza o flusso RAS;
  • i test ruolo-per-ruolo sono stati eseguiti almeno una volta.

Allegati al collaudo

Da raccogliere:

  • screenshot delle Viste Chiave;
  • eventuali ID di richieste/ticket/offerte usati nel test;
  • note su anomalie residue;
  • data e utente che ha eseguito il collaudo.