Diagnostica Visibilita'¶

Scopo¶

Diagnostica Visibilita' e la vista di controllo usata per verificare il perimetro reale di un utente.

Vista interna:

Commerciale -> Diagnostica Visibilita'

Vedi anche:

Serve a validare:

cosa vede l’utente;
quali permessi FAB ha davvero;
se il profilo e correttamente collegato ai record business.

Cosa mostra¶

Per l’utente loggato mostra:

tenant corrente;
username e user_id;
se il comportamento e:
scoped
oppure non restrittivo;
conteggi e sample ID di:
agenti;
reti di gestione;
reti commerciali;
clienti visibili;
richieste servizio;
trattative;
offerte.

Mostra anche i permessi FAB correnti su viste chiave:

Richieste Servizio
Offerte
Ticket
Documenti

Quando usarla¶

Usarla ogni volta che:

crei un nuovo utente operativo;
cambi ruolo o perimetro;
un utente vede troppo;
un utente vede troppo poco;
un download sembra incoerente col perimetro.

Flusso di validazione consigliato¶

1. Collegare l’utente¶

Prima di testare, assicurati che l’utente sia collegato a un record business:

CommercialeAgente.user_id
CommercialeReteGestione.user_id
CommercialeTecnicoIncarico.user_id

Senza questo collegamento, la diagnostica non rappresenta il caso reale.

2. Controllare il perimetro¶

Verifica:

clienti visibili;
richieste visibili;
trattative visibili;
offerte visibili.

Se i conteggi sono incoerenti, il problema e quasi sempre nel collegamento business o nei link cliente-servizio-rete.

3. Controllare i permessi¶

Confronta i permessi FAB correnti con:

Commerciale -> Matrice Permessi

Se il ruolo non ha i permessi base:

i menu o gli endpoint possono restare nascosti;
i badge topbar possono non comparire.

4. Test pratico¶

Dopo la diagnostica, testare davvero:

Richieste Servizio
apertura dettaglio richiesta
download allegato richiesta
Offerte
download documento offerta

Checklist di test¶

[ ] Il tenant mostrato e corretto
[ ] L’utente e collegato al profilo giusto
[ ] I clienti visibili sono coerenti
[ ] Le richieste visibili sono coerenti
[ ] Le offerte visibili sono coerenti
[ ] I permessi FAB sono coerenti
[ ] I download funzionano solo nel perimetro corretto
[ ] Un record fuori perimetro non e accessibile

Interpretazione rapida¶

Scoped attivo¶

Significa che l’utente e stato riconosciuto come:

commerciale,
rete di gestione,
oppure tecnico.

In questo caso il sistema restringe i dati.

Scoped non attivo¶

Significa che l’utente non e collegato a un profilo business scoped.

In quel caso:

il comportamento puo restare non restrittivo;
tipico degli utenti amministrativi interni.

Errori comuni¶

Il profilo non e limitato ma dovrebbe esserlo¶

Controllare:

user_id non valorizzato nel record business;
incarico tecnico non attivo;
rete commerciale / gestione non collegata all’utente.

Il profilo e troppo limitato¶

Controllare:

collegamenti mancanti in Clienti per Servizio e Rete;
nessun incarico tecnico sul cliente;
consensi mancanti per la rete di gestione.

I numeri sembrano giusti ma la pagina operativa no¶

Controllare:

permessi FAB del ruolo;
eventuali route secondarie;
download che passano da view diverse.