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Operatore Admin

Scopo del ruolo

Operatore Admin copre l'operativita amministrativa di supporto ai flussi commerciali e di servizio.

Obiettivi principali

  • supportare preventivi, contratti e fatture;
  • seguire passaggi di backoffice collegati al servizio;
  • gestire lavorazioni amministrative senza usare un ruolo tenant troppo ampio.
  • viste amministrative e commerciali coerenti con il tenant;
  • Commerciale -> Richieste Servizio
  • Commerciale -> Offerte
  • viste di documentazione o supporto amministrativo previste dal tenant

Cosa fanno i menu principali

Commerciale -> Richieste Servizio

Serve per seguire le pratiche che hanno un impatto amministrativo o documentale nel flusso di servizio.

Commerciale -> Offerte

Serve per consultare le offerte e completare i passaggi amministrativi collegati.

Viste amministrative e di supporto tenant

Servono per gestire i passaggi di backoffice previsti dal tenant senza aprire funzioni di governance non necessarie.

Perimetro corretto

Non deve essere trattato come super-admin tenant.

Deve operare:

  • sul tenant corretto;
  • sulle pratiche amministrative autorizzate;
  • con menu e permessi coerenti con il backoffice.

Configurazione minima

  1. assegnare il profilo tenant operatore_admin;
  2. usare un ruolo FAB coerente con le attivita richieste;
  3. verificare che la policy menu non esponga funzioni di governance non necessarie.

Scheda operativa

Voce Dettaglio
Profilo tenant operatore_admin
Collegamento richiesto ruolo FAB coerente con backoffice amministrativo
Viste chiave Richieste Servizio, Offerte, viste amministrative/documentali del tenant
Verifica primaria coerenza tra menu policy, ruolo FAB e attivita di backoffice

Azioni consentite tipiche

Area Azioni attese
Backoffice seguire pratiche amministrative collegate al servizio
Offerte e documenti consultare o completare i passaggi amministrativi previsti
Tenant operare solo sul tenant corretto

Azioni che non devono uscire dal perimetro

Area Limite atteso
Governance nessuna esposizione a funzioni da admin tenant non necessarie
Cross-tenant nessuna operativita fuori tenant
Permessi nessun ruolo FAB eccessivo rispetto al backoffice reale

Errori comuni

  • profilo usato come scorciatoia amministrativa troppo ampia;
  • permessi FAB non allineati alle attivita reali di backoffice.

Verifiche collegate